THIẾT LẬP MỤC TIÊU SMART NHƯ THẾ NÀO?
Có lẽ bạn không mấy xa lạ với cụm từ “Đặt mục tiêu SMART”? Thế nhưng không hiểu sao đặt mục tiêu xong nó lại không SMART? Vấn đề nằm ở đâu? Chính xác SMART ở đây là gì?
Ở bài viết hôm Blog sẽ cùng bạn tìm hiểu cụ thể điều gì khiến mục tiêu của bạn chưa SMART nhé!
Mục tiêu SMART là gì?
Việc sử dụng thuật ngữ S.M.A.R.T được biết đến đầu tiên trong ấn bản “Management Review ” tháng 11 năm 1981 của George T.Doran. Ưu điểm chính của các mục tiêu SMART là chúng dễ hiểu và cho biết khi nào chúng được thực hiện. Tiêu chí SMART thường được liên tưởng đến lý thuyết quản lý theo mục tiêu của Peter Drucker.
Mục tiêu SMART là những mục tiêu cụ thể cố gắng đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Những mục tiêu này cần được soạn thảo và suy nghĩ cẩn thận để thiết lập chúng thành công. “SMART” là từ viết tắt mô tả các đặc điểm quan trọng nhất của từng mục tiêu.
Thiết lập mục tiêu SMART như thế nào?
SMART có gì?
S – Specific: Cụ thể
M – Measurable: Có thể đo lường được
A – Attainable: Có thể đạt được/ khả thi
R – Relevant: Phù hợp, có liên quan
T – Time bound: Giới hạn thời gian
Thiết lập SMART như thế nào?
S – Specific: Cụ thể
Tiêu chí cụ thể có thể hiểu là Nhắm mục tiêu một lĩnh vực cụ thể để cải thiện dịch vụ.
Khi đặt mục tiêu, hãy cụ thể về những gì muốn hoàn thành. Mô hình câu hỏi “5W+1H” có thể giúp mục tiêu trở nên cụ thể hơn:
- Điều gì (What) – Nghĩ về chính xác những gì chúng ta đang cố gắng thực hiện
- Ai (Who) – Xem xét những người cần tham gia để đạt được mục tiêu
- Khi nào (When) – Đặt khung thời gian hoàn thành
- Ở đâu (Where) – Xác định vị trí hoặc sự kiện có liên quan
- Tại sao (Why) – Lý do của mục tiêu là gì?
M – Measurable: Có thể đo lường được
Tiêu chí có thể đo lường được hiểu là Định lượng hoặc ít nhất đề xuất một số chỉ số tiến bộ có thể đo lường được
Tiêu chí “có thể đo lường được” sẽ giúp theo dõi và định lượng tiến trình của mục tiêu. Câu hỏi “Số liệu nào sẽ được sử dụng để xác định mục tiêu sẽ hoàn thành” sẽ có thể giúp mục tiêu trở nên dễ đo lường hơn
A – Attainable: Có thể đạt được/ khả thi
Tiêu chí có thể đạt được có thể hiểu là phân bổ, chỉ định nhân lực
Điều này tập trung vào tầm quan trọng của mục tiêu và những gì có thể làm để đạt được mục tiêu đó. Đôi lúc tiêu chí này yêu cầu phải phát triển các kỹ năng mới và thay đổi thái độ.
Gợi ý: Bạn đang quan tâm đến Bitcoin? Tìm hiểu ngay Bitcoin Toàn Tập Cho Người Mới nhé!
- Làm thế nào để hoàn thành mục tiêu
- Nếu có các công cụ / kỹ năng cần thiết,
- Nếu không, hãy xem xét những gì sẽ cần để đạt được.
R – Relevant: Phù hợp, có liên quan
Tiêu chí thích hợp được hiểu là nêu rõ những kết quả thực tế có thể đạt được, dựa trên các nguồn lực sẵn có, và nhất là phải dựa vào khả năng thực tế của bản thân.
T – Time bound: Giới hạn thời gian
Tiêu chí về quản lý thời gian được hiểu là chỉ định khi có thể đạt được (các) kết quả.
Để có thể đảm bảo tính thành công của quá trình thực hiện mục tiêu cần vạch ra một khung thời gian thực hiện cụ thể cho từng giai đoạn, từng hạng mục và từng mục tiêu nhỏ.
Lưu ý rằng các tiêu chí này không nói rằng tất cả các mục tiêu phải được định lượng trên tất cả các cấp quản lý. Trong một số tình huống nhất định, việc thử định lượng, đặc biệt là ở các vị trí quản lý cấp trung là không thực tế. Các nhà quản lý và doanh nghiệp có thể đánh mất lợi ích của một mục tiêu khác để đạt được việc định lượng chính xác. Vì vậy sự kết hợp giữa mục tiêu và kế hoạch hành động thực sự quan trọng. Do đó, quản lý nên nghiêm túc tập trung vào hai vấn đề mật thiết này.
Một ví dụ mình họa về mục tiêu SMART
Goal: Tôi muốn cải thiện hiệu suất của mình
- Cụ thể: Tôi nhận được điểm thấp về khả năng sử dụng PowerPoint trong lần đánh giá hiệu suất cuối cùng của mình. Cải thiện kỹ năng của tôi yêu cầu tôi học cách sử dụng PowerPoint hiệu quả và thực hành sử dụng nó bằng cách tạo các bản trình bày khác nhau. Tôi đã muốn thành thạo hơn khi sử dụng PowerPoint kịp thời cho lần đánh giá tiếp theo sau sáu tháng nữa.
- Có thể đo lường được: Vào thời điểm đánh giá tiếp theo, tôi sẽ có thể tạo các bài thuyết trình kết hợp biểu đồ, hình ảnh và các phương tiện khác trong vài giờ. Tôi cũng có thể sử dụng và tạo các mẫu trong PowerPoint một cách hiệu quả mà đồng nghiệp của tôi cũng có thể sử dụng.
- Có thể đạt được: Cải thiện các kỹ năng PowerPoint của tôi là công cụ để tiến lên trong sự nghiệp và nhận được đánh giá hiệu suất tốt hơn. Tôi có thể dành thời gian sang một bên mỗi tuần để xem hướng dẫn PowerPoint và thậm chí đăng ký vào một lớp học trực tuyến có thể dạy tôi các kỹ năng mới. Tôi cũng có thể hỏi đồng nghiệp và người quản lý của mình về các mẹo PowerPoint.
- Phù hợp: Làm việc với PowerPoint hiện chiếm 25% công việc của tôi. Khi tôi chuyển lên công ty, tôi sẽ cần dành 50% thời gian để tạo các bài thuyết trình PowerPoint. Tôi thích sự nghiệp của mình và muốn tiếp tục phát triển trong công ty này.
- Giới hạn thời gian: Trong sáu tháng, tôi nên thành thạo PowerPoint để đảm bảo nó chỉ chiếm 25% khối lượng công việc của tôi thay vì gần 40% thời gian hiện tại.
Mục tiêu SMART được ứng dụng ở đâu?
Có thể nói, ở đâu có nhiệm vụ, ở đó có mục tiêu. Và mục tiêu SMART được ứng dụng ở mọi nơi trong cuộc sống và công việc của bất cứ ai nếu bạn muốn đạt được kết quả như kỳ vọng.
- Nếu bạn là một lãnh đạo, bạn cần có mục tiêu SMART rõ ràng để giao việc cho nhân viên và tiến hành dự án.
- Nếu bạn là HR, bạn cần có mục tiêu SMART rõ ràng để thực thi yêu cầu của Ban lãnh đạo công ty.
- Nếu bạn là một giảng viên, bạn cần có mục tiêu SMART trong mỗi chương trình đào tạo của mình
- Nếu bạn là một nhân viên, bạn cần có mục tiêu SMART để dẫn bạn đi đúng hướng.
- Nếu bạn là một học sinh, sinh viên, bạn cần có mục tiêu SMART để khiến bạn kiên trì và quyết tâm.
- …
Dù bạn là ai? Ở ngành nghề nào? Độ tuổi bao nhiêu? Chức vụ ra sao? Bạn chắc chắn không muốn bỏ qua SMART.
Đây cũng làm một trong những công cụ quan trọng đối với các nhà lãnh đạo, nó khiến đội nhóm của bạn được dẫn dắt đi đúng hướng, đánh giá được chất lượng công việc, ghi nhân và khen thưởng kịp thời, điều chỉnh và cái tiến đúng lúc.
